Telefónica niega problemas en su red

agenciaperu.com

El vicepresidente de Telefónica del Perú, Dennis Fernández, afirmó que la empresa estuvo “a la altura de las circunstancias” el día del terremoto, pese a que el servicio de telefonía colapsó dejando a miles de peruanos sin poderse comunicar tras la emergencia.

Sin embargo, la empresa de comunicaciones no reconoce problemas en su red, aunque varias horas después del sismo haya sido imposible comunicarse telefónicamente, lo que dificultó también la coordinación de planes de emergencia.

Al menos durante tres horas luego de ocurrido el sismo, los usuarios no pudieron comunicarse por las líneas de telefonía fija, mientras que la comunicación por telefonía móvil presentaba problemas incluso al día siguiente. 

La carencia del servicio produjo desesperación entre los peruanos, que no pudieron comunicarse con sus familiares para saber como estaban tras el terremoto de 7.5 grados en la escala de Richter.

Igualmente, la falta de telefonía impidió la comunicación entre las autoridades, además de la coordinación de planes de emergencia en las zonas donde el terremoto causó más daños.

Las críticas ante la falla de Telefónica vinieron de todos los sectores, e incluso el  presidente Alan García pidió que se haga una investigación al respecto.

Pese a ello, Fernández aseguró a EFE que “Telefónica del Perú estuvo a la altura de las circunstancias durante el terremoto”.

Descartó fallas en la gestión de la compañía al momento de afrontar desastres de esa naturaleza, y aseguró que la compañía está en condiciones de someterse a “las inspecciones que se han solicitado cuantas veces se requiera”.

“Si no hubiéramos tenido un plan de contingencia la comunicación con el sur se hubiera roto. La línea de reserva conmutó inmediatamente y las comunicaciones no sufrieron”, indicó.

Fernández atribuyó los problemas de comunicación a la saturación de las líneas debido a la gran cantidad de llamadas que se produjeron tras el sismo, así como a los daños causados en la infraestructura.

Además, sostuvo que la caída de la red no fue total pues pudieron hacerse más de 26 millones de llamadas pese a los daños que sufrió la infraestructura de la empresa, que tuvo que reparar la línea de fibra óptica que comunica Lima con el sur del país, cientos de postes y cables destruidos y 70 estaciones de telefonía móvil.

Esto debido a que el terremoto puso en evidencia que las redes de telefonía actuales no están preparadas para funcionar durante desastres naturales.