La importancia de ser un vigilante de Telefónica

Escribe Fernando O' Phelan

ormalmente mis artículos expresan la disconformidad con el status quo. Es más, creo que el estilo literario es el que los hace digeribles. Por ello, Gastón y el tecnócrata tomándose un trago mientras ve la imagen del frío en Puno es parte del universo que suelo recrear. Hoy me toco ser vigilantes de los vigilantes o quizás un simple guardián de lo que sucede detrás del discurso.

Agradezco a la empresa JV Resguardo por haber dado una respuesta publica mi articulo sobre el problema de guardianes y agentes de seguridad publicado recientemente, pues me permite mostrarle que suavizar los errores no es parte de mi política, tampoco es parte de mi labor mentir a los lectores. Gastón esta preocupado. Lo han llamado de la Gerencia de Seguridad de Telefónica. Sabe que el pacto no escrito entre ex miembros de las Fuerzas Armadas en retiro no obliga a lealtades eternas. Ese artículo de O’Phelan es una incomodidad, pero lo que puso ese sujeto es verdad: JV Resguardo aceptó a sabiendas, tomar el servicio de seguridad de Telefónica para una cobertura de aproximadamente 300 agentes y por un monto cerca de los US$ 1´600,000 dólares anuales y por el periodo de dos años.

El artículo tuvo múltiples efectos. Permitió conocer que la política de subcontratas por parte de Telefónica, llamada en el mundo sindical internacional que vigila el tema Telefónica como una política “segregacionista” no es un tema exclusivo del país. Esto nos ayuda a entender que no se trata de un acuerdo malévolo o único con JV Resguardo sino de una línea política institucional.

Lamentablemente los trabajadores y funcionarios de Telefónica no pueden opinar en público, pero este asunto me ha permitido recibir mails que he tratado de filtrar para no citar información falsa. Hay logros que ni siquiera los sindicalistas niegan como el pago al día por parte de JV Resguardo a su personal regular. Eso no obsta, sin embargo a que se haya verificado que se han degradado los cargos al interior de la Gerencia de Seguridad: El guardián hace de vigilante, el vigilante hace de jefe de grupo, y este de supervisor. Por lo demás, parece ser una práctica que esta ganando adeptos en está lógica de bajar costos. Lo que me sorprendió es el testimonio de los denominados “reenganchados “, aquellos trabajadores que trabajan en una empresa subcontratada y que permanecen en su puesto aunque la empresa subcontratada cambie.

Telefónica sigue su política de abuso del outosurcing genera subcontratas y ramificando el contrato de gestión a limites insostenibles.

La información me ha creado nuevas interrogantes: ¿cuándo telefónica paga menos a los vigilantes y guardianes JV Resguardo obtiene más utilidades?, ¿se ha puesto de acuerdo Telefónica y JV Resguardo en condiciones contractuales que van en detrimento del vigilante?

Pero, ¿por qué ha despertado tanto interés esta empresa? En estos tiempos donde a los empresarios se les pide responsabilidad social y a los trabajadores y sindicatos, cuando los hay, se les pide responsabilidad pro empresarial, en estos días donde la gente se senbiliza por cualquier denuncia, uno descubre que casi ninguna empresa de las que brinda seguridad privada ha hecho tanto propaganda en el mejoramiento de la calidad de vida de su personal como JV Resguardo. ¿Estrategia de marketing o verdadera convicción? El día que vi al Señor Javier Calvo en el programa La Hora N, con Jaime de Althaus, quedé convencido que este señor decía la verdad. Pero cuando tuve que investigar su rol y la calidad de sus certificaciones me di con la sorpresa que todo obedecía más a una engañosa estrategia de posicionamiento en el mercado.

El punto de quiebre es el caso del contrato con Telefónica. Telefónica es una empresa que ya esta sufriendo varios golpes con el tema del factor de productividad, la disminución de la renta básica, la competencia, pequeña pero real en telefonía móvil, el cambio de actitud en Osiptel. Telefónica sigue su política de abuso del outosurcing genera subcontratas y ramificando el contrato de gestión a limites insostenibles. Que pasa en la Gerencia de Seguridad de Telefónica, dominada por ex miembros de las fuerza armadas que ahora son gerentes importantes, capaces de acordar con un buen contrato que temas violatorios de derechos de guardianes. Tengo información que me muestra que JV Resguardo ya sabía de estas diferencias del rol de guardián y vigilante desde Octubre del 2003 y según un Oficio que nos ha sido proporcionado desde la misma Gerencia de Seguridad de Telefónica, donde queda claro que JV resguardo y Telefónica sabían que estaban violando la ley y podían ser sujetos de sanción de acuerdo a la Ley 27626 y su reglamento el DS 003 2002 TR.

Gastón sabe de las preocupaciones porque el tema no trascienda y el asunto no se vuelva una demanda judicial, una rescisión de contrato, una multa. El tema no es solo unos vigilantes que son explotados. El tema es que una empresa que dice tener el mejor espíritu de cuidar sus recursos humanos en la práctica se ha sometido a las órdenes abusivas de una empresa transnacional que cree que su política de ajuste de costos es un terreno que no se puede fiscalizar.

Por lo demás, y según las comunicaciones que están circulando erróneamente, Gastón no es de izquierda, sino un neoliberal que no cree en las prácticas mercantilistas, que se siente feliz que un texto ayude a un grupo de peruanos a mejorar sus condiciones de trabajo.

fernandoophelan@yahoo.com.mx