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  Investigación 
22 de setiembre del 2002
Manipulación en las encuestas
Uno de los sondeos del portal de El Comercio "reflejaba" que la gente pensaba, al igual de Eliane Karp, que habían partidos políticos que conspiraban contra la democracia.
En este artículo
Misteriosa ofensiva

El Peruano se defiende

Mejorando el fraude

El contraataque

El ataque de los hackers oficialistas

Hace aproximadamente tres semanas, los directivos de elcomercioperu.com, recibieron una singular sorpresa. La encuesta que diariamente publica el portal de El Comercio registró, de pronto, un súbito incremento de votantes. De entre cuatro mil y cinco mil visitas que tenía la página, el número de navegantes se multiplicó por diez, llegando hasta cuarenta y cinco mil.
Después de una investigación, los ingenieros del portal llegaron a una reveladora respuesta: la encuesta había sido manipulada por hackers que operaban en dependencias públicas, oficinas del gobierno, ministerios y mismo el Congreso de la República.

Escribe César Hildebrandt Chávez / agenciaperu.com

Cada vez que sale una encuesta de opinión pública, el nerviosismo recorre los pasillos de Palacio de Gobierno, ya que los resultados semanales de estos sondeos se han convertido en un factor determinante para la gobernabilidad del régimen de Alejandro Toledo.

En el país, la encuesta electrónica más relevante es la que realiza diariamente elcomercioperu.com, la página web del diario El Comercio.

Desde hace tres años, de acuerdo al panorama político, elcomercioperu.com lanza una pregunta diaria. Los votantes pueden ver los resultados en tiempo real y el sistema está diseñado para que los lectores puedan participar sólo una vez.

José Antonio Miro Quesada, presidente del directorio de este portal, asegura que ahora, una amenaza recorre también a este medio de información: "estas encuestas terminaban siendo referenciadas por terceros, es decir, habían quienes nos solicitaban autorización para que nosotros los autorizásemos a reflejar el resultado de la encuesta porque les interesaba mencionarla".

Sin embargo, sus resultados han causado, en los últimos meses, serias sorpresas.

MISTERIOSA OFENSIVA

El pasado 13 de agosto, Eliane Karp, la Primera Dama de la Nación, protagonizó un orquestado recibimiento en el aeropuerto Jorge Chávez. En esa oportunidad, las bases de Perú Posible intentaron calmar las aguas de su escandaloso contrato con el Banco Wiese.

Al día siguiente, la pregunta de la encuesta de El Comercio, versión Internet, fue: ¿Está usted de acuerdo con el recibimiento? La respuesta fue desproporcionada.

José Antonio Miro Quesada vivió este incidente de la siguiente manera: "sucede que un buen día damos una pregunta en particular, y el numero de votantes nos sorprende tremendamente, porque sobrepasa el promedio de cuatro mil, a cuarenta mil y tantos votantes".

Para los ingenieros que controlan el sistema de la encuesta por Internet, la sorpresa fue total: de un promedio que variaba entre tres mil y quinientos mil participantes, de pronto, dieron un salto a cuarenta y cinco mil cuatrocientos setenta y siete votantes, es decir, diez veces más de lo usual.

Felipe Soto, jefe de Sistemas de elcomercioperu.com aseguró que, aquel día, y siendo tan solo a las diez y media de la mañana "ya teníamos doce mil votantes en nuestras encuestas".

Sin embargo, el nivel de ingresos a la página web no había crecido proporcionalmente al número de votos, como sería lógico.

Cuando los especialistas de elcomercioperu.com decidieron investigar cuál era la razón de este incremento desmesurado en el número de votantes, se encontraron con que no había errores dentro de su sistema.

Entonces, diseñaron un programa informático para empezar a capturar los números IP de cada votante, algo así como la libreta electoral de cada computadora. Eso les permitió saber de dónde venía el bombardeo de los votos falsos y, lo más interesante, quienes los emitían.

EL PERUANO SE DEFIENDE

José Antonio Miro Quesada: "Era evidente que determinado tipo de pregunta relacionado con algún tipo de situación política en el país".

Dos días después de la llegada de la Primera Dama, luego de su sonado viaje por Chile, el ataque al portal de El Comercio se repitió. El contexto político giraba ahora en torno a un cuestionado titular del diario El Peruano y a su director, Hugo Garavito.

En esta oportunidad, la pregunta fue: ¿Cree usted que el diario oficial El Peruano debe ser sólo un boletín de normas legales?

Los resultados diferían con el sentir de la opinión pública nacional. Según el especialista Felipe Soto, "revisando la información que teníamos en nuestra base de datos, nos dábamos cuenta de que el votante ponía un voto dada tres segundos, entonces era algo totalmente inusual".

Al final del día, el sistema arrojó catorce mil votos, cuatro veces más de lo normal. Pero esta vez, los ingenieros de la página web sí pudieron identificarlos y descubrir de dónde venía el fraude.

Los análisis informáticos detectaron que la tercera parte de los votos, poco más de tres mil, venían de un mismo número de IP, una misma dirección electrónica, la misma red de computadoras; y que ésta pertenecía nada menos que a Editora Perú, la entidad del gobierno que edita el diario El Peruano.

Los resultados demostraron que un importante número de computadoras dentro de Editora Perú había sido destacado, asignado especialmente, a manipular la encuesta. Los hackers del gobierno trabajaron sin descanso desde la una de la tarde hasta la una y ocho minutos de la madrugada del día siguiente.

MEJORANDO EL FRAUDE

En los días posteriores, los encargados de alterar los resultados de la encuesta trabajaron con mucho más esmero. Esta vez, los bombardeos no ocurrieron desde computadoras que podían fáciles de rastrear.

¿Cómo lo estaban haciendo? La posibilidad de que varias personas votaran simultáneamente fue descartada. ¿Acaso cientos o miles de personas estaban asignadas, todos los días, a esa labor? Ello era posible.

Para el jefe de Sistemas de elcomercioperu.com la opción era de que "esto podría venir desde un programa, diseñado especialmente para alterar el resultado de la encuesta".

Pero los que cometían el fraude volvieron a fallar. Según los registros del programa diseñado especialmente para detectar la manipulación de votos, el 27 de agosto último, se detectó que cerca de tres mil votos salieron desde alguna oficina ubicada en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.

Ese día, la pregunta fue: ¿Usted considera que los comandos Chavín de Huántar deben ser investigados sólo por el Fuero Militar?

La respuesta de los hackers que trabajan en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones apuntaba a que los comandos no debían ser juzgados por un tribunal militar.

Al día siguiente, ocurrió lo mismo, pero esta vez, desde el Ministerio de Agricultura. Más de mil seiscientos votos fueron lanzados electrónicamente para pretender que la opinión pública estaba a favor de revisar el acuerdo de paz que entregó Tiwinza al Ecuador.

"Era evidente que determinado tipo de pregunta relacionado con algún tipo de situación política en el país, merecía una mayor atención por parte de aquellos grupos interesados en manipular esta encuesta. Existía una relación evidente con el tema político", aseguró José Antonio Miro Quesada.

Esto estaba claro. Las variaciones de los resultados normales de las encuestas sucedían, en mayor escala, cuando la cosa política se ponía más candente.

EL CONTRAATAQUE

A inicios de septiembre, el escándalo del cardenal Cipriani marcó la pauta semanal. La pregunta propuesta en la encuesta de la página web de El Comercio: ¿Está usted de acuerdo con Alan García en el sentido de que se está utilizando al cardenal Cipriani para tapar los problemas del país?

Aquella vez, votaron más de veintiséis mil personas. Según los resultados, el 57% estaba a favor de lo dicho por Alan García. Pero esta vez, el bombardeo no vino desde el gobierno, los casi cinco mil votos vinieron desde un mismo despacho del Congreso de la República.

La historia no terminó aquí. El 10 de septiembre fue todo un record. Después de las destempladas declaraciones de la Primera Dama, la encuesta tuvo más de cincuenta mil votos.

Esa mañana, en la encuesta de elcomercioperu.com, el 46% estaba en contra de lo dicho por la Primera Dama y afirmaban que no había partidos políticos que conspiraban contra la democracia.

De todos estos votos, más de la mitad, trece mil para ser precisos, fueron emitidos, nuevamente, desde el mismo despacho del Congreso de la República.

El comercioperu.com no sólo ha logrado detectar los bombardeos virtuales vengan de donde vengan, sino que ha diseñado un software que evitará que la encuesta electrónica más prestigiosa del país siga siendo manipulada.

"A partir de la próxima semana, estamos en capacidad de establecer los elementos necesarios que impidan esta mala practica que se venia usando para alterar los resultados reales", aseguró José Antonio Miro Quesada.

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